Kontakt

Wie können wir Ihnen helfen?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht in unseren häufig gestellten Fragen gefunden haben, schreiben Sie uns. Wir melden uns in der Regel innerhalb von zwei Arbeitstagen bei Ihnen.

Charlotte

Head of Customer Success

An diese E-Mail-Adresse antworten wir Ihnen.
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst detailliert.

Häufige Fragen

Diese Fragen werden uns besonders häufig gestellt. Vielleicht ist Ihre hier auch dabei:

Wenn Sie sich nicht einloggen können, kann das verschiedene Ursachen haben. Schliessen Sie zunächst alle Fehlerquellen aus:

  • Prüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort richtig geschrieben sind.
  • Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung und prüfen Sie, ob die Taste Caps-Lock aktiv ist.

Wenn Sie nicht weiterkommen, können Sie ein neues Passwort anfordern.

  • Die Mail könnte in Ihrem Spamordner liegen. Schauen Sie in Ihrem Mailprogramm im Spamordner nach und markieren Sie das Mail als “Nicht-Spam”.
  • Sie könnten sich beim Anmelden vertippt. Registrieren Sie sich erneut und achten Sie auf die korrekte Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse.

Je vollständiger Ihr Jobangebot oder Profil ist, desto eher erhalten Sie passende Kontaktanfragen. Füllen Sie es möglichst vollständig aus:

  • laden Sie ein Fotos hoch - als Tiersitter ein Foto von sich hoch; als Haustierbesitzer eines von Ihrem Haustier
  • füllen Sie die Angaben in Ihrem Profil oder Jobangebot vollständig aus
  • beschreiben Sie detailliert, was Sie sich von Ihrem zukünftigen Tiersitter wünschen beziehungsweise die Art von Dienst, den Sie anbieten.

Haben Sie dies getan, können Sie auch selbst über die Suchfunktion nach passenden Kontakten suchen und sie anschreiben.

Um Ihr Nutzerkonto zu löschen, gehen Sie so vor:

  1. Loggen Sie sich auf Petsitting24 ein
  2. Öffnen Sie "Einstellungen".
  3. Klicken Sie ganz unten auf "Account löschen".
  4. Bestätigen Sie mit "Account löschen".

Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto danach vollständig gelöscht ist und wir ihn nicht mehr wiederherstellen können.