Politique de confidentialité

Si vous souhaitez utiliser notre plateforme, vous devez vous inscrire en indiquant votre adresse e-mail, un mot de passe de votre choix et la raison de l’utilisation (offreur ou chercheur). Pour chaque inscription, nous utilisons la procédure de double confirmation de sorte que votre inscription n’est terminée que si vous activez votre compte utilisateur en cliquant sur le lien dans l’e-mail de confirmation que nous vous envoyons. L’indication de votre adresse e-mail, de la raison de l’utilisation et du mot de passe est obligatoire.

Si vous utilisez notre plateforme pour créer une offre d’emploi, nous enregistrons vos données nécessaires à cette fin. Les données personnelles suivantes sont notamment requises: prénom, nom, numéro postal d’acheminement, domicile, sexe.

Si vous utilisez notre plateforme pour créer un profil de pet-sitter, nous enregistrons vos données nécessaires à cette fin. Les données personnelles suivantes sont notamment requises: prénom, nom, date de naissance, numéro postal d’acheminement, domicile, sexe.

Si vous souhaitez utiliser notre offre Premium payante, nous avons besoin pour le paiement de renseignements relatifs au mode de paiement sélectionné, ainsi que de votre adresse de facturation complète composée de vos prénom, nom, rue, numéro postal d’acheminement, localité.

Les données que vous indiquez volontairement sont enregistrées pendant le temps où vous utilisez la plateforme, si vous ne les supprimez pas auparavant. Vous pouvez gérer et modifier toutes les données dans l’espace clients protégé.

L’objectif de notre plateforme est de mettre en contact les personnes qui offrent ou cherchent la prestation de service mentionnée sur notre site Internet au moyen d’offres d’emploi ou de profils accessibles publiquement. Si vous utilisez notre plateforme, tous les visiteurs du site Internet peuvent voir vos données personnelles accessibles dans l’offre d’emploi ou le profil public. Ces données sont notamment vos prénom, numéro postal d’acheminement, domicile, âge, photos. Le nom, la rue et l’adresse e-mail ne sont pas visibles. Pour améliorer vos possibilités de trouver un pet-sitter ou un emploi, vos offres d’emploi ou profils publics peuvent être partagés avec des moteurs de recherche et prestataires externes.

La connexion est cryptée avec la technique TLS pour empêcher un accès non autorisé à vos données personnelles.

Le traitement de vos données est nécessaire pour exécuter un contrat avec nous ou pour réaliser des mesures précontractuelles car, sans lui, nous ne pouvons pas conclure le contrat ni réaliser des mesures précontractuelles. Nous supprimons les données saisies dans ce contexte une fois que leur enregistrement n’est plus nécessaire ou en limitons le traitement s’il existe une obligation légale de conservation.

Facebook (Facebook & Instagram): Nous utilisons le pixel Facebook sur notre site web, un outil Facebook Business fourni par Facebook Ireland Limited (Irlande, UE). Les coordonnées de Facebook Ireland et de leur délégué à la protection des données se trouvent dans la politique de confidentialité de Facebook..

Le pixel Facebook est un extrait de code JavaScript qui nous permet de suivre les activités des visiteurs sur notre site web, connu sous le nom de suivi des conversions. Il collecte et traite les données d'événements suivantes : actions des visiteurs sur notre site web, informations spécifiques au pixel telles que l'ID du pixel et le cookie Facebook, informations sur les boutons cliqués par les visiteurs du site, informations d'en-tête HTTP (telles que les adresses IP, les détails du navigateur, l'emplacement de la page et le référent), statut de désactivation/restriction du suivi des publicités. Certaines de ces données d'événements sont stockées sur votre appareil. Le pixel Facebook utilise également des cookies pour stocker des informations sur votre appareil. Ce stockage ou cet accès ne se produit qu'avec votre consentement.

Les conversions suivies apparaissent dans notre gestionnaire de publicités Facebook et dans le tableau de bord Facebook Analytics. Nous utilisons ces données pour mesurer l'efficacité des publicités, configurer des audiences personnalisées pour le ciblage publicitaire, mener des campagnes de publicités dynamiques et analyser les tunnels de conversion de notre site web.

Instagram : En plus de Facebook, nous utilisons également Instagram, un service fourni par Facebook Ireland Limited, à des fins publicitaires et de communication. Les données collectées par les interactions sur Instagram peuvent également être utilisées pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et améliorer nos stratégies marketing. Les mêmes mesures de protection des données et consentements s'appliquent comme décrit ci-dessus. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité d'Instagram.

AWIN : Nous participons à des programmes de marketing d'affiliation avec AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, Allemagne ("AWIN"). AWIN collecte des données pour suivre les ventes et les actions des utilisateurs qui cliquent sur des liens d'affiliation. Cela comprend les données d'interaction (clics, vues), les données de transaction (valeur de la commande, détails du produit, date), les données techniques (adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil), les cookies et les technologies de suivi. AWIN utilise des cookies et des technologies de suivi pour collecter ces données, qui sont stockées sur votre appareil lorsque vous cliquez sur un lien d'affiliation. Ces informations sont utilisées pour attribuer correctement les transactions et gérer notre programme d'affiliation.

Protection des données et droits des utilisateurs : AWIN traite les données conformément à la LPD. Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer vos données ainsi que de limiter ou de vous opposer à leur traitement. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité d'AWIN.

Consentement : En utilisant notre site web et en cliquant sur des liens d'affiliation, vous consentez au traitement des données par AWIN. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies et retirer votre consentement via les paramètres de votre navigateur.

Jooble : Nous collaborons avec Jooble, Ladoburn Europe LTD, Chypre 3030, Limassol, pour des activités de marketing de recrutement. Jooble collecte et traite des données sur les interactions des utilisateurs avec nos offres d'emploi, telles que les clics et les vues, afin d'optimiser la visibilité et la portée de nos offres d'emploi. Jooble utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter ces données. Ces cookies sont stockés sur votre appareil lorsque vous interagissez avec nos offres d'emploi sur Jooble. Les informations collectées par les cookies sont utilisées pour améliorer les performances et la précision de nos activités marketing. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Jooble.

Microsoft Ads : Nous utilisons Microsoft Ads, un service fourni par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, pour des activités de marketing visant à promouvoir nos produits et services. Microsoft Advertising est un service de marketing en ligne qui utilise l'outil Universal Event Tracking (UET) pour nous aider à afficher des publicités ciblées via les moteurs de recherche Microsoft Bing. Microsoft Advertising utilise des cookies à cette fin. Cela implique le traitement de données personnelles sous forme d'identifiants en ligne (y compris les identifiants de cookies), d'adresses IP, d'identifiants d'appareil et d'informations sur les paramètres de l'appareil et du navigateur.

Vos informations personnelles peuvent être partagées avec Bing pour améliorer nos campagnes marketing et vous proposer des offres pertinentes. Bing peut utiliser vos informations conformément à ses politiques de confidentialité.

Google Ads : Nous utilisons Google Ads, un service fourni par Google Ireland Limited (Irlande/UE), pour des activités de marketing visant à afficher des publicités personnalisées et à mesurer la performance de nos campagnes publicitaires. Google Ads collecte et traite des données pour optimiser l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Les données collectées comprennent les interactions des utilisateurs avec nos publicités (clics et vues), les informations techniques (adresses IP, types de navigateurs et détails des appareils) ainsi que les cookies et les technologies de suivi. Google Ads utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter ces données. Les informations collectées via ces cookies aident à créer des statistiques de conversion, nous montrant le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur nos publicités.

Pour plus d'informations sur la manière dont Google traite vos données et sur vos droits, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.

Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"), pour collecter et analyser des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site. Cela nous aide à améliorer notre site web et nos services. Google Analytics collecte des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées.

Google Analytics peut utiliser vos informations conformément à ses politiques de confidentialité.

Lorsque vous utilisez notre site web, des cookies sont également enregistrés sur votre ordinateur, c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre disque dur en fonction du navigateur que vous utilisez et qui nous permettent, en tant qu'organisme émetteur de cookies, de recueillir certaines informations. Nous utilisons des cookies pour rendre notre site web plus convivial et plus efficace, pour personnaliser les contenus et les annonces, pour analyser notre trafic de données et pour pouvoir vous identifier lors de visites ultérieures, si vous disposez d'un compte chez nous. Dans le cas contraire, vous devriez vous connecter à nouveau à chaque visite (la base juridique est l'art. 6, al. 1, p. 1 lif. f du RGPD).

Type de cookies : sur notre site web, nous utilisons des cookies transitoires, tels que des cookies de session, qui enregistrent un identifiant de session. Celui-ci permet à son tour d'attribuer différentes demandes de votre navigateur à la session commune, de sorte que votre ordinateur peut être reconnu lorsque vous visitez à nouveau notre site web. La suppression des cookies de session et des cookies transitoires a lieu lorsque vous fermez votre navigateur ou que vous vous déconnectez.

Nous utilisons également des cookies persistants. Ceux-ci sont supprimés automatiquement après une durée prédéfinie pour chaque cookie. Indépendamment de cela, vous avez à tout moment la possibilité de supprimer les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

Vous avez la possibilité d'empêcher l'acceptation de cookies tiers ou de tous les cookies, par exemple en effectuant les réglages correspondants dans votre navigateur ou en gérant votre consentement. Cela peut toutefois avoir pour conséquence que vous ne puissiez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de notre site Internet.

Conformément à la loi, nous pouvons stocker des cookies sur votre appareil s'ils sont absolument nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre autorisation.

Vous pouvez modifier ou révoquer votre autorisation à tout moment en cliquant sur « Paramètres des cookies » en bas de cette page.

Nous pouvons en outre traiter les données que vous nous fournissez pour vous informer d’autres prestations intéressantes de notre offre ou vous envoyer des e-mails contenant des informations techniques. Il peut notamment s’agir:

• de newsletters renfermant des articles susceptibles de vous intéresser dans le contexte de notre prestation
• de newsletters renfermant des offres de ristourne
• d’e-mails renfermant des informations techniques ou similaires

Vous pouvez bien entendu contester à tout moment le traitement de vos données personnelles à des fins de publicité. Veuillez utiliser les coordonnées suivantes pour ce faire: Lemonfrog AG, téléphone: +41 44 521 21 60, e-mail: [email protected]

Nous vous prions parfois de nous donner votre consentement pour utiliser vos données à des fins de marketing et publicitaires.

Pendant que nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. La révocation n’affecte pas la légitimité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant la révocation. Si vous souhaitez révoquer votre consentement, veuillez utiliser les coordonnées suivantes: Lemonfrog AG, téléphone: +41 44 521 21 60, e-mail: [email protected]

Nous souhaitons améliorer en permanence notre offre et la rendre plus intéressante pour vous. Nous nous basons pour cela sur des analyses du comportement des utilisateurs que nous réalisons via un test A/B. Nos sites Internet vous sont affichés avec de légères variations en fonction d’une affectation à un profil.

Pour que l’évaluation puisse avoir lieu, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur (cf. Cookies pour des informations plus détaillées). Les informations qui ont été collectées ainsi sont enregistrées sur un serveur en Suisse.

Si vous souhaitez empêcher l’évaluation, vous pouvez le faire en supprimant des cookies existants et en empêchant l’enregistrement de cookies par le paramètre correspondant dans votre navigateur. Dans le deuxième cas, il est possible que vous ne puissiez éventuellement pas utiliser l’intégralité de notre site Internet.

Pour utiliser nos offres payantes, vous avez la possibilité de choisir différents modes de paiement sur notre site Internet. Si vous optez pour le paiement par carte de crédit ou PayPal, vous données de paiement sont transmises aux prestataires de paiement respectifs indépendamment de la méthode de paiement que vous avez choisie. Le prestataire de paiement est responsable de vos données de paiement.

Lemonfrog AG utilise pour les paiements par carte de crédit les services de Stripe, Inc. Les coordonnées de Stripe, de son délégué à la protection des données (s’il y en a un) et les catégories des données personnelles traitées par les prestataires de paiement peuvent être consultées sur: https://stripe.com/ch/privacy.

Lemonfrog AG utilise pour les paiements par PayPal les services de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, Les coordonnés de PayPal, de son délégué à la protection des données (s’il y en a un) et les catégories des données personnelles traitées par les prestataires de paiement peuvent être consultées sur: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-prev

Si vous y avez consenti, nous permettons à d’autres utilisateurs de notre plateforme de voir les documents que vous avez téléchargés comme par exemple votre CV, vos références ou votre permis de conduire. Vous pouvez révoquer ces consentements à tout moment. Une révocation n’affecte pas la légitimité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation, c’est-à-dire que la révocation n’influence l’admissibilité du traitement de vos données personnelles qu’après que vous nous l’ayez déclarée.

Afin de pouvoir offrir à vos clients potentiels la plus grande sécurité et fiabilité possible en tant que prestataire de services, nous vous offrons une vérification de votre profil en contrôlant votre identité au moyen d'un contrôle d'identité électronique. À cette fin, nous collaborons avec PXL Vision AG, Mühlebachstrasse 164, 8008 Zurich. Si vous sélectionnez la vérification du profil dans les paramètres du profil, vous serez automatiquement redirigé vers l'application externe PXL Vision pour la vérification de l'identité. L'application PXL Vision procède alors à la vérification des données de votre carte d'identité sous sa propre responsabilité. Vous serez informé par PXL Vision du traitement de vos données dans le cadre de la vérification avant le début du processus d'identification. Il vous sera demandé de photographier votre document d'identité des deux côtés et de prendre un court selfie vidéo de vous-même.PXL Vision vérifie ensuite que votre pièce d'identité est authentique et que votre visage capturé dans la vidéo correspond à la pièce d'identité. Après une identification réussie, PXL Vision vous demandera votre consentement pour transmettre les données de vérification d'identité à Lemonfrog ou au site Web de Lemonfrog que vous utilisez. Avec votre consentement, PXL Vision nous transmettra les fichiers photo et vidéo pris dans le cadre du processus de vérification de l'identité, ainsi que les données personnelles lues sur votre document d'identification, afin de les faire correspondre à vos données d'utilisateur enregistrées. Nous faisons ensuite correspondre les données reçues de PXL Vision avec vos données d'enregistrement et les supprimons à nouveau après une correspondance réussie.

Besedo est notre prestataire de services actuel pour la modération de contenu, vos données seront envoyées à Besedo pour ce service d'exploitation conformément au règlement général sur la protection des données de l'UE. Besedo a mis en œuvre des mesures de sécurité standard, conformes à la norme ISO 27001:2022, pour protéger vos informations aux fins définies par Lemonfrog. Les données mentionnées au paragraphe 2 peuvent être partagées avec Besedo à des fins d'assurance qualité.

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