Dichiarazione sulla protezione dei dati

Per utilizzare la nostra piattaforma, è necessario registrarsi inserendo il proprio indirizzo e-mail, una password a scelta e il motivo dell’utilizzo (offerta o richiesta di servizi). Per il processo di registrazione utilizziamo la cosidetta procedura “double opt-in”, in modo che la registrazione sia completa solo attivando l’account utente tramite conferma sul link riportato nella relativa e-mail da noi inviata. L’indicazione dell’indirizzo e-mail, del motivo dell’utilizzo e la password sono obbligatori.

Se l’utente ricorre alla nostra piattaforma per creare un annuncio di lavoro, memorizziamo i dati necessari. In particolare sono richiesti i seguenti dati personali: nome, cognome, numero postale di avviamento, domicilio, sesso.

Se l’utente ricorre alla nostra piattaforma per creare un profilo di pet sitter memorizziamo i dati necessari. In particolare sono richiesti i seguenti dati personali: nome, cognome, data di nascita, numero postale di avviamento, domicilio, sesso.

Per usufruire della nostra offerta premium a pagamento, abbiamo bisogno di informazioni sul metodo di pagamento, oltre all’indirizzo di fatturazione completo, composto da nome, cognome, indirizzo, numero postale di avviamento, località.

I dati forniti volontariamente vengono conservati per l’intera durata d’utilizzo della piattaforma, a meno che l’utente non li cancelli prima. Tutti i dati possono essere gestiti e modificati nell’area clienti protetta.

Lo scopo della nostra piattaforma è mettere in contatto le persone che offrono o cercano un determinato servizio sul nostro sito web con annunci di lavoro e profili pubblicamente accessibili. In caso di utilizzo della nostra piattaforma, i dati personali accessibili nel profilo o nell’annuncio di lavoro pubblico sono visualizzabili a tutti i visitatori del sito web. In particolare tali dati sono: nome, numero postale di avviamento, domicilio, età, foto. Non sono visualizzabili il cognome, l’indirizzo postale e l’indirizzo e-mail. Per migliorare ulteriormente le probabilità di successo delle varie ricerche, i profili e gli annunci di lavoro pubblici possono essere condivisi con fornitori di servizi e motori di ricerca esterni.

La connessione è cifrata mediante tecnologia TLS per impedire l’accesso non autorizzato ai dati personali.

Il trattamento dei dati personali è necessario all’esecuzione di un contratto con noi o all’esecuzione di misure precontrattuali, poiché senza tali dati non ci è possibile concludere il contratto o attuare le misure precontrattuali. Quando la conservazione dei dati così raccolti non è più necessaria, li cancelliamo o ne limitiamo il trattamento se esistono obblighi legali di conservazione.

Durante l’utilizzo del nostro sito web, sul computer dell’utente vengono inoltre memorizzati dei cookie, ossia piccoli file di testo che vengono salvati sul disco fisso cui fa riferimento il browser in uso, tramite i quali otteniamo determinate informazioni. I cookie ci consentono di rendere il nostro sito web più efficace e facile da usare e per identificare un determinato utente alle visite successive, se questi ha configurato un account presso di noi. In caso contrario, è necessario effettuare nuovamente il login ad ogni visita.

Tipo di cookie: sul nostro sito web utilizziamo cookie transitori, come ad esempio cookie di sessione che memorizzano un ID di sessione, con cui è possibile attribuire diverse richieste del browser ad una sessione comune, in modo che il computer possa essere riconosciuto alla prossima visita sul nostro sito web. I cookie di sessione e i cookie transitori vengono eliminati chiudendo il browser o effettuando il logout.

Utilizziamo inoltre cookie persistenti. Questi vengono automaticamente eliminati dopo un periodo di tempo predefinito per ogni singolo cookie. Indipendentemente da ciò, è possibile eliminare i cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni di sicurezza del browser.

Mediante determinate impostazioni del browser è possibile impedire, ad esempio, l’accettazione di cookie di terzi o di tutti i cookie. Ciò potrebbe comportare però l’indisponibilità di determinate funzioni del nostro sito web.

Possiamo trattare inoltre i dati personali forniti per informare l’utente su altri servizi interessanti della nostra offerta o per comunicazioni tecniche. In particolare:

• newsletter con articoli che possono essere rilevanti per l’utente in relazione ai nostri servizi
• newsletter con offerte speciali
• e-mail con informazioni tecniche o simili

Naturalmente è possibile opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali per scopi pubblicitari. Per negare il consenso alle comunicazioni pubblicitarie, è sufficiente contattarci ai seguenti dati: Lemonfrog AG, telefono: +41 44 521 21 60, e-mail: info@lemonfrog.ch

In alcuni casi chiediamo il consenso all’utilizzo dei dati personali per scopi di marketing e vendita.

In caso di trattamento dei dati personali in base al consenso dell’utente, questi può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato in base al consenso espresso prima della revoca stessa. Per revocare il consenso, è sufficiente utilizzare i seguenti dati di contatto: Lemonfrog AG, telefono: +41 44 521 21 60, e-mail: info@lemonfrog.ch

Desideriamo migliorare continuamente la nostra offerta e renderla più interessante per l’utente. Pertanto svolgiamo analisi del suo comportamento attraverso i cosiddetti test A/B. Le nostre pagine web sono raffigurate con piccole differenze a seconda di un profilo da noi assegnato.

Ai fini della valutazione, sul computer in uso vengono memorizzati dei cookie (per maggiori informazioni vedere la sezione sui cookie). Le informazioni così raccolte vengono memorizzate su un server in Svizzera.

Per impedire la valutazione, è sufficiente cancellare i cookie esistenti e impedirne la memorizzazione mediante impostazioni appropriate nel browser in uso. In quest’ultimo caso, alcune funzioni del nostro sito web potrebbero poi non essere più disponibili.

Il nostro sito web utilizza il servizio di analisi web Google Analytics di Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza dei cookie, che consentono di analizzare l’uso del sito web da parte dell’utente. Desideriamo analizzare il nostro sito web per migliorarlo continuamente e renderlo più interessante per l’utente.

Le informazioni così generate vengono trasmesse regolarmente a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono salvate. Google osserva le disposizioni dell’EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Abbiamo dunque incaricato Google di valutare le informazioni così ottenute sull’utilizzo del nostro sito web, al fine di generare report sulle attività compiute e fornire ulteriori servizi relativi all’uso del sito web e di Internet. Tuttavia, non viene effettuato alcun collegamento tra l’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente con altri dati di Google.

Per impedire la memorizzazione dei cookie, è sufficiente modificare le relative impostazioni del browser a questo scopo. Ciò potrebbe comportare però l’indisponibilità di determinate funzioni del nostro sito web. Inoltre, è possibile impedire a Google il rilevamento e il trattamento dei dati relativi all’uso del sito web da parte dell’utente (compreso l’indirizzo IP), scaricando e installando il plug-in per il browser in uso disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

Questo sito web utilizza Google Analytics con l’estensione „_anonymizeIp()“, che accorcia gli indirizzi IP per la successiva elaborazione, rendendo così impossibile risalire all’utente in questione. Se i dati raccolti sull’utente consentono di risalire allo stesso, tale relazione viene subito esclusa e i dati personali cancellati immediatamente.

Le informazioni su Google sono disponibili al seguente indirizzo: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, fax: +353 (1) 436 1001.

• Norme sulla privacy: https://policies.google.com/privacy

Per pubblicizzare le nostre offerte su siti web esterni utilizziamo Google Adwords, che ci permette tra l’altro di verificare il successo delle singole misure pubblicitarie. Il nostro legittimo interesse è rendere il nostro sito web più interessante per l’utente e mostrare pubblicità pertinente.

Google Adwords è fornito tramite adserver. A questo scopo si impiegano i cookie per adserver, utili a valutare alcuni parametri di misurazione dei risultati, come il tasso di visualizzazioni di annunci o il numero di clic da parte degli utenti. Se l’utente accede al nostro sito web tramite un annuncio di Google, Google Adwords memorizza sul suo computer un cookie di conversione con validità limitata (30 giorni), che tuttavia non serve per l’identificazione personale. Questo cookie memorizza generalmente i seguenti valori di analisi: ID cookie univoco, numero di impressioni per posizionamento (frequenza), ultima impressione (rilevante per le conversioni post-view) e informazioni di opt-out (indicazione che l’utente non desidera più essere seguito).

Il cookie consente a Google di riconoscere il browser dell’utente. Quindi, se il cookie non è scaduto, possiamo constatare tramite Google che l’utente ha cliccato su un determinato annuncio, che è stato indirizzato al nostro sito e se poi ha generato una vendita. Tuttavia, non ci è possibile risalire all’identità dell’utente. Riceviamo solo una valutazione statistica di Google per verificare l’efficacia delle misure pubblicitarie utilizzate.

Grazie allo strumento di marketing utilizzato, ad ogni visita del nostro sito web i dati personali vengono trasferiti a Google negli Stati Uniti e qui memorizzati. Questi includono, ad esempio, i siti Internet visitati e l’indirizzo IP dell’utente. Google può eventualmente trasmettere a terzi questi dati personali. Inoltre, se l’utente è registrato a un servizio Google, questi può associare la sua visita al relativo account.

È possibile evitare ciò in vari modi:

• soppressione dei cookie di terzi mediante la relativa impostazione del browser;
• blocco dei cookie dai domini www.googleadservices.com e https://www.google.it/settings/ads, tuttavia questa impostazione viene eliminata cancellando i cookie;
• disattivando gli annunci basati sugli interessi da parte dei provider della campagna di autoregolamentazione “About Ads” tramite il link http://www.aboutads.info/choices, tuttavia questa impostazione viene eliminata cancellando i cookie;
• mediante disattivazione permanente nel browser in uso: http://www.google.com/settings/ads/plugin.

Maggiori informazioni sulla privacy in Google sono reperibili qui:

• http://www.google.com/intl/it/policies/privacy
• https://services.google.com/sitestats/it.html

Google osserva le disposizioni dell’EU-US Privacy Shield:

• https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Per utilizzare le nostre offerte a pagamento, è possibile scegliere diversi metodi di pagamento sul nostro sito web. Pagando con carta di credito o Paypal, i dati di pagamento verranno inviati ai relativi fornitori dei servizi di pagamento a seconda del metodo di pagamento prescelto. Il fornitore dei servizi di pagamento è responsabile dei dati di pagamento.

Per i pagamenti con carta di credito, Lemonfrog AG utilizza i servizi di Stripe, Inc. I dati di contatto di Stripe, del suo eventuale responsabile della protezione dei dati e le categorie di dati personali trattati dai fornitori dei servizi di pagamento sono disponibili all’indirizzo https://stripe.com/ch/privacy.

Per i pagamenti con Paypal, Lemonfrog AG utilizza i servizi di PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie. I dati di contatto di Paypal, del suo eventuale responsabile della protezione dei dati e le categorie di dati personali trattati dai fornitori dei servizi di pagamento sono disponibili all’indirizzo: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-prev

Se l’utente ha dato il proprio consenso, permettiamo agli altri utenti della nostra piattaforma di visualizzare i documenti caricati, come ad esempio CV, referenze e licenza di condurre. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato in base al consenso espresso prima della revoca stessa, ossia la revoca ha effetto sulla legittimità del trattamento dei dati personali solo dopo essere stata dichiarata a noi.

Per poter offrire ai vostri potenziali datori di lavoro la massima sicurezza e affidabilità come fornitore di servizi, le offriamo una verifica del profilo controllando la sua identità con un controllo elettronico dell'identità. A questo scopo, lavoriamo insieme alla PXL Vision AG, Mühlebachstrasse 164, 8008 Zurigo. Se si seleziona la verifica del profilo nelle impostazioni del profilo, sara automaticamente reindirizzato all'applicazione esterna di PXL Vision per la verifica dell'identità. L'applicazione esegue poi la verifica dei dati della sua carta d'identità sotto la propria responsabilità. Sarà informato da PXL Vision prima dell'inizio del processo d' identificazione. Le verrà chiesto di fotografare il suo documento d'identità da entrambi i lati e di fare un breve video selfie di se stesso. Dopo di che PXL Vision verifichera che la sua ID sia autentico e che il suo viso catturato nel video corrisponda all'ID. Dopo un'identificazione riuscita, PXL Vision chiederà il suo consenso per condividere i dati di verifica dell'identità con Lemonfrog o con il sito web Lemonfrog che sta utilizzando. Con il suo consenso, PXL Vision ci trasmetterà i file di foto e video presi come parte del processo di verifica dell'identità, così come i dati personali letti dal suo documento d'identità allo scopo di abbinarli ai suoi dati utente registrati. Poi abbiniamo i dati ricevuti da PXL Vision con i suoi dati di registrazione e li cancelliamo di nuovo dopo un abbinamento riuscito.

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