Je ne peux pas me connecter ou j'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire?

Si vous ne pouvez pas vous connecter, cela peut avoir plusieurs causes.
Commencez par éliminer toutes les sources d'erreur :

• Vérifiez que votre adresse e-mail et votre mot de passe sont correctement saisis.
• Faites attention aux majuscules et minuscules, et vérifiez si la touche Caps-Lock est activée.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous pouvez demander un nouveau mot de passe.